ALGEMENE VOORWAARDEN SALONDOCTORS B.V.
Versie 1.0 – maart 2026

SalonDoctors B.V.
KvK: 99780321

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

SalonDoctors B.V.: de besloten vennootschap die cosmetisch-medische behandelingen organiseert en faciliteert.

Behandelaar: de BIG-geregistreerde arts die de behandeling uitvoert.

Cliënt: de natuurlijke persoon die een behandeling ondergaat.

Behandeling: iedere cosmetisch-medische handeling, waaronder injectables zoals botuline toxine, fillers, skinboosters en polynucleotiden.

Salonlocatie: externe locatie waar SalonDoctors behandelingen faciliteert.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, overeenkomsten en diensten van SalonDoctors B.V.

Door het maken van een afspraak en/of het ondertekenen van de behandelovereenkomst verklaart cliënt deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 3 – AARD VAN DE BEHANDELING

Cosmetische behandelingen worden beschouwd als medische handelingen.

De behandeling wordt uitgevoerd door een BIG-geregistreerde arts.

SalonDoctors faciliteert planning, administratie en locatiegebruik, maar mengt zich niet in medische beslissingen.

De behandelend arts is zelfstandig verantwoordelijk voor indicatiestelling, uitvoering en medische dossiervoering conform de WGBO.

ARTIKEL 4 – INFORMATIEPLICHT EN TOESTEMMING

De cliënt wordt voorafgaand aan de behandeling geïnformeerd over:

de aard en het doel van de behandeling

het te gebruiken product

de verwachte werking

mogelijke risico’s en complicaties

De cliënt verklaart medische informatie volledig en naar waarheid te verstrekken.

De behandeling vindt uitsluitend plaats na ondertekening van een behandelovereenkomst (informed consent).

SalonDoctors mag weigeren een behandeling uit te voeren indien daar medische of organisatorische redenen voor bestaan.

ARTIKEL 5 – RESULTAAT

Cosmetische behandelingen betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Resultaten verschillen per persoon.

Symmetrie of esthetisch resultaat kan niet worden gegarandeerd.

Ontevredenheid over het resultaat geeft geen recht op kosteloze herbehandeling of restitutie.

ARTIKEL 6 – TARIEVEN EN BETALING

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient direct na behandeling te geschieden.

SalonDoctors behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Acties of aanbiedingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode.

Restitutie vindt niet plaats na uitgevoerde behandeling.

ARTIKEL 7 – ANNULERING EN NO-SHOW

Bij het maken van een afspraak wordt een aanbetaling van €30 in rekening gebracht.
Deze aanbetaling geldt als reserveringsvergoeding en wordt verrekend met de behandeling bij verschijning.

Afspraken dienen minimaal 24 uur vóór het geplande tijdstip te worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak of bij het niet verschijnen (no-show) vervalt de aanbetaling van €30.

In geval van overmacht kan SalonDoctors naar redelijkheid besluiten de aanbetaling alsnog te verrekenen of te restitueren.

ARTIKEL 8 – AANSPRAKELIJKHEID

De behandeling wordt uitgevoerd door een zelfstandig BIG-geregistreerde arts.

De arts draagt de medische verantwoordelijkheid voor de behandeling.

SalonDoctors is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

SalonDoctors is niet aansprakelijk voor:

teleurstelling in esthetisch resultaat

complicaties inherent aan medische behandelingen

schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van cliënt

schade door het niet opvolgen van nazorginstructies

ARTIKEL 9 – COMPLICATIES EN NAZORG

Cliënt dient bij complicaties direct contact op te nemen met SalonDoctors.

Nazorg vindt plaats conform medisch protocol.

Eventuele aanvullende behandelingen vallen niet automatisch onder kosteloze correctie.

ARTIKEL 10 – LOCATIE (SALON)

Behandelingen kunnen plaatsvinden op externe salonlocaties.

De salon stelt uitsluitend ruimte beschikbaar.

De salon is niet medisch verantwoordelijk voor de behandeling.

ARTIKEL 11 – PRIVACY EN DOSSIER

Medische gegevens worden verwerkt conform de AVG en WGBO.

Het medisch dossier wordt beheerd door de behandelend arts.

Medische dossiers worden minimaal 20 jaar bewaard conform wettelijke verplichting.

Het privacybeleid is beschikbaar op de website van SalonDoctors.

ARTIKEL 12 – BEELDMATERIAAL

Ten behoeve van medische verslaglegging kunnen tijdens de behandeling foto’s of andere beeldopnamen worden gemaakt.
Dit beeldmateriaal wordt opgenomen in het elektronisch patiëntendossier (EPD) en maakt onderdeel uit van het medisch dossier conform de wettelijke bewaarplicht.

Gebruik van beeldmateriaal voor educatieve, promotionele of commerciële doeleinden vindt uitsluitend plaats na afzonderlijke, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt.

Toestemming voor extern gebruik van beeldmateriaal kan te allen tijde schriftelijk worden ingetrokken.
Intrekking heeft geen terugwerkende kracht en geldt niet voor reeds rechtmatig gepubliceerd materiaal.

ARTIKEL 13 – KLACHTENREGELING

SalonDoctors beschikt over een interne klachtenprocedure.

De behandelend arts is aangesloten bij een erkende geschilleninstantie conform de Wkkgz.

Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via info@salondoctors.nl.

ARTIKEL 14 – TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SalonDoctors gevestigd is.